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      近日，業主王阿姨將一面寫有“誠信守諾 貼心服務”的錦旗送到了郵校物業服務中心，對工作人員盡職盡責、熱情周到的服務表示感謝。

      王阿姨是陜郵職院家屬院3號樓的業主。子女因為工作忙碌很少在身邊，購買水電、維修等瑣碎事，都是物業人員手把手教老人如何在手機上操作。平時還幫助老人解決一些日常瑣事，老人為了表達內心的感激之情，送來了錦旗。

    城投物業結合“三供一業”移交小區老年業主較多的實際，從三個方面加強了管理：為小區孤寡老人提供辦理業務全程陪同服務，針對業主的不同需求，及時給予答復和處理；對老年型社區采取親情化管理服務模式，加強溝通，促進物業與業主關系融洽，以服務感動業主，以真誠換取信任；注重加強對工作人員的培訓，不斷提升管理水平，以“一流管理、一流服務”促進服務品質升級，樹立城投物業品牌形象。

    一面錦旗、一封感謝信，對于城投物業人來說，就是最好的肯定。錦旗不僅飽含著深情感謝，更凝結著城投物業人的辛勤付出與不懈努力。城投物業公司將繼續秉承著“業主至上”的服務原則，不斷強化用心、用情服務標準，積極打造貼心物業服務品牌。