物業走了，停水停電、垃圾堆成山，業委會“自救”
作為所有業主的代表，在物業和業主之間架起橋梁，幫助物業改善服務——這是吳思宏對于業委會的定義。吳思宏是華中大廈業主委員會成員。但是，當初他加入這個隊伍時，卻完全是為了“自救”。
每天提水爬19樓
業主被迫“自救”
吳思宏記得很清楚，2008年元旦前幾天，小區的物業公司在門口貼了張公告：因物業收費率低，公司難以維系，到合同到期那天，物業公司將退出小區。告示張貼了幾天，小區業主們并沒有把這當一回事。直到那天，物業公司正式退出，小區停水停電，業主們才感覺到事情有些不對。
“我家住在高層，假期3天，我每天提著水爬到19樓。”吳思宏對那天記憶深刻，別家小區都是干干凈凈，彩燈高掛，華中大廈卻是垃圾成山，黑漆漆一片。過完難熬的3天后，幾個業主發動所有業主，決定先成立個臨時業主委員會，開展“自救自治”。而小區的業主們經過3天的患難與共，變得空前的團結。吳思宏就在那時被選舉成為業主委員會的一名成員。
過完元旦假期，幾個業主委員會的成員就分工，有跑電力部門的，有跑自來水公司的，有跑環衛公司的……大家也不在乎誰干得多干得少，只是想盡自己的努力幫忙解決問題。很快，水來了、電通了、小區垃圾有人清理了，亂糟糟、鬧哄哄的小區終于在所有人的努力下恢復了原貌。
好的物業服務，離不開業委會的監督
但業主“自治”并不是長久之策，吳思宏和業委會成員開始尋覓合適的物業公司。
“當時接手時，小區已經呈癱瘓狀態。我們對小區情況也不熟悉，全靠著業委會幫我們一起管理。”萬邦物業公司總經理朱浩南說。除了管理，業委會也不斷給物業公司提意見。吳思宏經常在小區里逛，聽聽業主們的意見，然后向物業公司提建議：設立門禁系統啦，哪個地方的綠化設計不合理啦，等等。
“這些細節和意見有利于我們提高物業服務水平。”萬邦物業公司的總經理朱浩南覺得，萬邦如今能提供好的物業服務，離不開業委會的監督。如今，萬邦物業入駐華中大廈已經3年了。
在監督物業公司的同時，當有業主不交物業費時，業委會也派出成員上門做思想工作。一開始，有些業主也不理解，作為業主的代表，怎么幫著物業說話？
此時，吳思宏的一番話總能打動每一方，“業委會并不是為誰說話，而是希望協調好物業和業主的關系。”
共同經營自己的生活
去年12月，椒江東泰華庭小區的布告欄上貼了張告示：第一屆業委會解散，擬成立第二屆業委會。
記者了解到，東泰華庭雖然是老小區，但入住率只有20%左右，2007年成立了19人組成的業主委員會，但因業委會成員分工不明確，成員的積極性也不高，業委會一直沒有發揮作用。
“業主委員會的成員都是義務工作的”，吳思宏說他也有碰到開業主委員會但參加的人不到一半的情況，他道出了其中的無奈：“業委會本身就存在著法律地位不明、職責不清、運作不規范等問題，成員憑自覺性和積極性來開展工作，共同經營自己的生活。”
雖然如此，但吳思宏還是覺得這幾年收獲了不少，當自愿幫別人解決問題后，很有自豪感。
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